Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES ONLINE

 

Información Legal

THE LABEL EDITION, S.L. es una empresa registrada en España con NIF ES B 67153155 e inscrita en el Registro Mercantil en el Tomo 46288, Folio 181, Hoja B 515369, Inscripción 1, con fecha 22 de febrero de 2018, con domicilio social en Calle Roger de Llúria 100, 2º 2ª, 08037 Barcelona, España. Todos los pedidos se envían desde España y están sujetos a la normativa española y de la UE. THE LABEL EDITION, S.L. es titular de la marca The Label Edition y del sitio web www.thelabeledition.com.

 

Los presentes Términos y Condiciones Online (“TÉRMINOS ONLINE”) se aplicarán a todas las compras realizadas a través de www.thelabeledition.com (el “SITIO WEB”), propiedad y operado por THE LABEL EDITION S.L. (la “MARCA”), y a cualquier persona que realice un pedido en este sitio web (el “COMPRADOR”).

Al realizar un pedido, el COMPRADOR acepta y se obliga a cumplir estos Términos.

  1. ELEGIBILIDAD

Para comprar en nuestro Sitio Web, el COMPRADOR debe ser mayor de 18 años; haber leído, entendido y aceptado la Política de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones Online; y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación del país en el que resida.

Al realizar un pedido, el COMPRADOR confirma que cumple con estos requisitos.

  1. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La MARCA se esfuerza por asegurar que todas las descripciones de productos, imágenes y precios en el Sitio Web sean precisos. Si se detecta un error, se corregirá y se informará al COMPRADOR antes de procesar el pedido.

Todos los productos mostrados en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad. Si un producto está agotado tras realizar un pedido, la MARCA notificará al COMPRADOR y ofrecerá una alternativa o el reembolso.

  1. PRECIOS Y PAGO

Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos directos aplicables, como el IVA español (ver Sección 11). Los gastos de envío e impuestos de importación, si corresponde, se calcularán al finalizar la compra y se mostrarán antes de completar el pedido.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito principales: Visa, Mastercard, American Express, PayPal y otros métodos de pago locales adaptados. Los métodos aceptados se detallan y actualizan en la página de finalización de la compra. Todos los pagos se procesan mediante una plataforma segura con encriptación SSL.

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Antes de comprar cualquier producto, y solo por primera vez, el COMPRADOR deberá registrarse como usuario del sitio web. Deberá completar el formulario de registro y contratación correspondiente en el portal. En compras posteriores, el COMPRADOR solo necesitará ingresar al sitio con su nombre de usuario y contraseña.

Para registrarse como usuario, la MARCA solicitará la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono móvil

  • Dirección y código postal

  • Idioma

  • País

Una vez registrado correctamente, el COMPRADOR recibirá un correo confirmando el registro y la posibilidad de realizar pedidos por la web. El COMPRADOR deberá confirmar su dirección de correo electrónico y cuenta antes de que el registro sea plenamente efectivo.

Adicionalmente, para contratar los productos, se solicitará también la siguiente información:

  • Datos de facturación, para emitir la factura

  • Información de pago: tarjeta de crédito o cuenta bancaria para completar el pago

  1. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez verificado el pago del COMPRADOR, recibirá un correo de confirmación del pedido. Esta confirmación marca la aceptación formal del pedido y la conclusión del contrato de compra.

El COMPRADOR también recibirá un correo de confirmación de envío cuando el pedido esté listo para ser despachado.

  1. ENVÍO Y ENTREGA

Realizamos envíos a nivel mundial mediante servicios de mensajería de confianza. Los plazos de entrega estimados son:

  • España: 2–4 días laborables

  • Europa: 3–6 días laborables

  • Resto del mundo: 5–10 días laborables

La MARCA ofrecerá diferentes opciones de envío. Los costes dependerán del país y la opción de envío seleccionada, y se mostrarán claramente en la página de finalización de compra.

Las condiciones más habituales de entrega son:

  • DAP (Entregado en destino): el COMPRADOR es responsable del pago de impuestos locales (incluido el IVA) y aranceles de importación en el momento de la entrega. Esto se ofrece normalmente fuera de Europa.

  • DDP (Entregado con derechos pagados): la MARCA cubre estos costes y los incluye en el precio final en el checkout. Esto es lo habitual en Europa. En la Unión Europea, la MARCA es responsable de aplicar el IVA correspondiente de cada país de destino.

Las condiciones generales de envío y entrega actualizadas estarán disponibles en la página de finalización de compra.

El COMPRADOR recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y circunstancias externas.

Si el COMPRADOR no está disponible en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso o intentará reprogramar la entrega. Si el paquete no se reclama en un plazo de 15 días, se devolverá a la MARCA. Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

  1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El COMPRADOR dispone de 10 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original con todas las etiquetas.

Para iniciar una devolución siga el siguiente link https://returns.itsrever.com/thelabeledition

Recibirá todas las instrucciones correspondientes para tramitar su devolución o cambio por e-mail. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. 

Los artículos deben devolverse sin usar y en perfectas condiciones, con todas las etiquetas de las prendas adjuntas. Es posible que no se acepten devoluciones dañadas, sucias o devueltas sin sus etiquetas originales, por lo que se devolverán al cliente. Todas las devoluciones deben enviarse en el embalaje original provisto.

Los artículos adquiridos en www.thelabeledition.com se pueden cambiar por otro artículo siempre que estén en perfecto estado y haya disponibilidad de stock.

Una vez recibido e inspeccionado, se reembolsará el importe total mediante un código de crédito para compras futuras.

Una vez aprobado el artículo devuelto, la MARCA emitirá un reembolso total (excluyendo los costes de envío y devolución) en un plazo de 7 a 10 días.

  1. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si el COMPRADOR recibe un producto defectuoso o incorrecto, debe notificarlo a la MARCA dentro de las 72 horas siguientes a la entrega e incluir fotos claras del problema.

Tras la verificación, la MARCA reemplazará el artículo o reembolsará el importe. En estos casos, la MARCA cubrirá todos los gastos de envío y devolución.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio Web—incluyendo imágenes, diseños, logotipos y textos—es propiedad exclusiva de la MARCA y no podrá ser utilizado ni reproducido sin consentimiento previo por escrito.

  1. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Los datos personales del COMPRADOR se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Utilizamos sistemas seguros para proteger la información personal y no almacenamos datos de pago.

  1. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios en el Sitio Web incluyen los impuestos directos aplicables, como el IVA español, cuando la ley lo exija.

Para pedidos fuera de la Unión Europea (UE), el precio no incluye derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos locales en el país de destino. Estos costes no son recaudados por la MARCA y deberán ser abonados por el COMPRADOR al transportista o aduana local.

Recomendamos consultar con las autoridades aduaneras locales antes de hacer un pedido internacional. Si se rechazan los aranceles y el paquete es devuelto, no se reembolsarán los costes de envío ni devolución.

  1. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

THE LABEL EDITION garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad más estrictas para garantizar la inviolabilidad de los datos y que su sistema de pago y servidor funcionan como una pasarela segura mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

El servidor seguro establece una conexión que permite que la información se transmita de manera encriptada. De este modo, THE LABEL EDITION garantiza que la información sea inteligible solo entre el ordenador del usuario y el portal.

El uso del protocolo SSL garantiza que los datos se envían al centro de servidores de THE LABEL EDITION y no a otro lugar, y que las comunicaciones y transacciones entre el usuario y THE LABEL EDITION están cifradas, evitando su lectura o manipulación por terceros.

Para más información, consulte nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERZA MAYOR

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.

La MARCA no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, interrupciones del transporte, huelgas, guerra, pandemias, fallos de internet o restricciones gubernamentales.

Última actualización: junio de 2025. Los términos vigentes se actualizarán en thelabeledition.com/

Para consultas o configuración de cuenta, contáctenos: info@thelabeledition.com