Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES EN LIGNE

Informations légales

THE LABEL EDITION, S.L. est une société enregistrée en Espagne sous le numéro de TVA ES B 67153155 et inscrite au Registre du Commerce au Volume 46288, Folio 181, Feuille B 515369, Inscription 1, en date du 22 février 2018, dont le siège social est situé Calle Roger de Llúria 100, 2º 2ª, 08037 Barcelone, Espagne. Toutes les commandes sont expédiées depuis l’Espagne et soumises à la réglementation espagnole et européenne. THE LABEL EDITION S.L. est propriétaire de la marque The Label Edition ainsi que du site internet www.thelabeledition.com.

Les présentes Conditions Générales en ligne (« CONDITIONS EN LIGNE ») s’appliquent à tous les achats effectués via www.thelabeledition.com (le « SITE »), propriété de THE LABEL EDITION S.L. (la « MARQUE »), par toute personne passant une commande sur ce site (l’« ACHETEUR »).

En passant une commande, l’ACHETEUR accepte et s’engage à respecter ces conditions.

1. ÉLIGIBILITÉ

Pour acheter sur notre site, l’ACHETEUR doit être âgé de plus de 18 ans, avoir lu, compris et accepté la Politique de Confidentialité ainsi que les présentes Conditions Générales, et avoir la capacité légale de contracter conformément à la législation de son pays de résidence.

En passant une commande, l’ACHETEUR confirme qu’il remplit ces conditions.

2. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

La MARQUE s’efforce de garantir que toutes les descriptions, images et prix des produits sur le site sont exacts. En cas d’erreur, celle-ci sera corrigée et l’ACHETEUR en sera informé avant le traitement de la commande.

Tous les articles affichés sont soumis à disponibilité. Si un produit est en rupture de stock après validation de la commande, la MARQUE en informera l’ACHETEUR et proposera une alternative ou un remboursement.

3. PRIX ET PAIEMENT

Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes directes applicables, telles que la TVA espagnole (voir Section 11). Les frais de port et droits d’importation éventuels sont calculés à la commande et affichés avant la finalisation de l’achat.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, ainsi que d’autres moyens de paiement locaux. Les méthodes acceptées sont listées et mises à jour sur la page de paiement. Tous les paiements sont traités via une plateforme sécurisée avec cryptage SSL.

4. PROCÉDURE D’ACHAT

Avant d’acheter un produit, et uniquement lors de la première commande, l’ACHETEUR doit s’inscrire en tant qu’utilisateur du site. Il doit donc remplir le formulaire d’inscription et de contrat présent sur le portail. Pour les achats suivants, il lui suffira de se connecter avec son nom d’utilisateur et son mot de passe.

Pour s’enregistrer, la MARQUE demandera les informations suivantes :

  • Nom complet

  • Email

  • Numéro de téléphone mobile

  • Adresse et code postal

  • Langue

  • Pays

Une fois l’inscription terminée, l’ACHETEUR recevra un email de confirmation l’autorisant à passer des commandes sur le site. Il devra confirmer son adresse email pour que l’inscription soit pleinement effective.

Pour finaliser l’achat, l’ACHETEUR devra également fournir :

  • Informations de facturation pour émettre la facture

  • Informations de paiement : carte bancaire ou coordonnées bancaires

5. CONFIRMATION DE COMMANDE

Une fois le paiement de l’ACHETEUR vérifié, un email de confirmation de commande lui sera envoyé. Cette confirmation marque l’acceptation officielle de la commande et la conclusion du contrat d’achat.

L’ACHETEUR recevra également un email de confirmation d’expédition lorsque la commande sera prête à être envoyée.

6. LIVRAISON

Nous livrons dans le monde entier via des services de messagerie de confiance. Délais de livraison estimés :

  • Espagne : 2 à 4 jours ouvrables

  • Europe : 3 à 6 jours ouvrables

  • Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrables

La MARQUE proposera différentes options de livraison. Les frais de port dépendent du pays et du mode d’expédition choisi, et seront clairement indiqués lors du paiement.

Conditions habituelles de livraison :

  • DAP (Delivered at Place) : l’ACHETEUR paie les taxes locales (y compris la TVA) et les droits d’importation à la livraison. Cela concerne généralement les livraisons hors Europe.

  • DDP (Delivered Duties Paid) : la MARQUE prend en charge ces frais, qui sont inclus dans le prix final affiché. C’est la méthode généralement utilisée pour les envois dans l’Union Européenne, où la MARQUE applique la TVA du pays de destination.

Les conditions de livraison les plus récentes seront indiquées à la page de paiement.
L’ACHETEUR recevra un lien de suivi par email une fois la commande expédiée. Les délais peuvent varier selon le pays et les circonstances externes.

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou tentera une nouvelle livraison. Si le colis n’est pas réclamé sous 15 jours, il sera retourné à la MARQUE. Les frais de port et de retour ne seront pas remboursés.

7. RETOURS ET ÉCHANGES

L’ACHETEUR dispose de 10 jours calendaires après la livraison pour demander un retour. Les articles retournés doivent être neufs, non portés, en parfait état, avec leurs étiquettes intactes et dans l’emballage d’origine.

Pour initier un retour ou un échange, utilisez le lien suivant : https://returns.itsrever.com/thelabeledition
Vous recevrez toutes les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles doivent être retournés non portés, en parfait état et avec toutes les étiquettes. Les retours d’articles endommagés, salis ou sans étiquettes peuvent être refusés et retournés à l’acheteur. Tous les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine.

Les produits achetés sur www.thelabeledition.com peuvent être échangés contre tout autre article, sous réserve de disponibilité et à condition qu’ils soient en parfait état.

Une fois le retour reçu et inspecté, un avoir (sous forme de bon d’achat) sera émis sous une semaine.

Le remboursement complet (hors frais de livraison et de retour) sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours après validation du retour.

8. ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS

Si l’ACHETEUR reçoit un article défectueux ou incorrect, il doit en informer la MARQUE dans un délai de 72 heures suivant la livraison, en incluant des photos claires du problème.

Après vérification, la MARQUE remplacera l’article ou effectuera un remboursement. Dans ce cas, tous les frais de port et de retour seront à la charge de la MARQUE.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site – y compris les images, designs, logos et textes – est la propriété exclusive de la MARQUE et ne peut être utilisé ou reproduit sans son autorisation écrite préalable.

10. DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles de l’ACHETEUR seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous utilisons des systèmes sécurisés pour protéger les informations personnelles et ne stockons aucune donnée de paiement.

11. PRIX ET DROITS DE DOUANE

Tous les prix indiqués sur le site incluent les taxes directes applicables, comme la TVA espagnole, si la loi l’exige.

Pour les commandes livrées hors Union Européenne, le prix n’inclut pas les droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux. Ces frais ne sont pas perçus par la MARQUE et doivent être réglés par l’ACHETEUR auprès du transporteur ou des autorités douanières locales.

Nous recommandons de vérifier auprès des autorités douanières locales avant de passer une commande internationale. En cas de refus du colis, les frais d’expédition et de retour ne seront pas remboursés.

12. SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

THE LABEL EDITION garantit avoir mis en place les mesures de sécurité les plus strictes pour garantir l’inviolabilité des données. Son système de paiement et son serveur fonctionnent via une passerelle sécurisée utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer).

Le serveur sécurisé établit une connexion permettant la transmission d’informations de manière chiffrée. Ainsi, THE LABEL EDITION garantit que les données envoyées par l’utilisateur sont uniquement accessibles par son serveur, empêchant toute lecture ou manipulation par des tiers.

Pour plus d’informations, consultez la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ de THE LABEL EDITION.

13. LOI APPLICABLE ET FORCE MAJEURE

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Barcelone.

La MARQUE ne saurait être tenue responsable des retards ou manquements dus à des causes indépendantes de sa volonté, notamment : catastrophes naturelles, perturbations de transport, grèves, guerre, pandémie, pannes internet ou restrictions gouvernementales.

 

Dernière mise à jour : juin 2025. Les conditions applicables les plus récentes sont disponibles sur thelabeledition.com/
Pour toute question ou assistance à la création de compte, contactez : info@thelabeledition.com